保管サービスご利用規約
ご利用申し込み
1．ご希望のご利用サービスをご選択ください。
※ご指示の無い場合は到着より1年間の保管の後、返却とさせていただきます。
▼ご依頼品のご発送
1．お手持ちのものでご依頼品を梱包し、弊店宛にご発送ください。
2．依頼内容（保管期間、保管枚数など）を記入し、ご依頼品に同梱してください。
3．ご依頼品詰めすぎによる事故（破損・紛失等）に対しての責任は一切負いかねますので、余裕を持って発送ください。
4．当店の取扱品（料金表記載）以外のアイテムや急な利用が予想されるものは送らないで下さい。
万一入っていた場合は、ご返却にあたり送料をご負担いただきます。
5．当店へのご発送にあたっては、ご利用可能な宅配業者より送料ご負担でご発送ください。
▼配送料について
保管満了で全てのご依頼品の返却であれば、送料無料です。
保管途中、1点のみ返却などの場合は、当店が定める配送料金を頂戴致します。
▼ご利用明細（請求）の確認とご入金
1．当店では集荷到着後、ご依頼内容を確認し「ご利用料金のお知らせ」を致します。メールでの配信を希望される場合は、事前にメールアドレスを記載下さい。ご利用明細をご確認の上、発信日から「10日以内」に所定の方法でご入金ください。
料金前払い制です。本作業の開始は、ご入金確認後となります。
2．ご不明、ご不審な点がある場合には、同様に発信日から10日以内にお問合せください。
※10日以内にお問い合わせが無い場合は、ご利用料金が了承されたものと判断させていただきます。
尚、配信日より14日を過ぎてもご入金の無い場合は定められた範囲（年率14.6%）で違約損害金を申し受ける場合があります。
▼クリーニング事前報告（ご確認品）
当店では、ご依頼品に対する料金の算出とともに、お預かりするご依頼品の状態を専門スタッフが精査します。
ご確認品とはクリーニングをご希望の場合に「クリーニングすることで状態が悪くなる恐れのあるもの」など、クリーニング作業の実行にあたり、依頼者の判断あるいは確認を必要とする品を指します。
ご確認品があった場合は、メール等でその旨をお知らせします。
1．「ご確認品のお知らせ」があってから10日以内に「クリーニングをする」または「クリーニングしないで保管」をご返答ください。
期限を過ぎ返答いただけなかった場合は「クリーニングをしない」と判断いたします。
▼お引き取り
当店はご依頼品の受け渡しに、宅配業者を介したサービスです。
お預かりしたご依頼品は、折りたたんだ状態で梱包しお届けします。
細心の注意は払っておりますが、搬送中のたたみジワの再仕上げには応じかねます。あらかじめご了承ください。
お引き取りに際しては、10日前までに「引きとり依頼」をメールかお電話にてお問い合わせください。
▼お届け後の対応について
1．荷物が到着しましたら、すぐに開封し、弊店の管理タグを外さずに点数や状態をご確認ください。
開封せずにダンボールにいれたままにしておきますと、シワ・型崩れの原因となります。
2．万一、ご不明・ご不審な点があった場合は、荷物到着日より21日以内にご連絡ください。
その際、該当するアイテムの弊店の管理タグ、それに付随する表示タグをご提示いただく場合があります。
※弊社の過失により賠償責任が認められた場合の対応につきましては別項に則り誠実に対応させていただきます。
▼保管延長について
1．お引き取りの手続きをされない限り、自動的に保管延長となります。
2．保管延長の場合は、保管料（別途料金表参照）をご請求させていただきます。
▼ご利用途中の「サービスキャンセル」について
1．当店に保管品をご発送後、ご利用料金「ご入金前」にキャンセルされる場合
依頼品をご返却いたしますが、配送料ほかをご負担頂きます。
2．ご利用料金「ご入金後」のキャンセル
サービス上、「ご入金後」のキャンセルには応じかねます。
別項「お引き取り」扱いとなり、この場合は期間に応じた保管料をご負担いただきます。
キモノ＊イトシキ賠償制度保管サービスの賠償制度
▼キモノ＊イトシキ賠償制度の制定
クリーニング事故原因には
A)クリーニング方法及び保管・取り扱い等に過失がある場合
B)メーカーの企画・製造等に過失がある場合
C)会員の着用及び保管等に過失がある場合
の３つに大別されます。その前提を踏まえキモノ＊イトシキ賠償制度をここに制定します。
▼キモノ＊イトシキ賠償制度詳細
キモノ＊イトシキ賠償制度が適用されるのは、上記クリーニング事故原因のA)クリーニング方法及び保管・取り扱い等に過失がある場合とみなされた場合に限ります。
A)クリーニング方法及び保管・取り扱い等に過失がある場合とは以下の通りです。
イ)クリーニング洗浄及びシミ抜き工程による損傷
ロ)プレス仕上げによる損傷
ハ)不明及び紛失
ニ)その他の原因による損傷
ホ)弊店での保管中の損傷
ヘ)弊店からの運送途中の損傷
キモノ＊イトシキ賠償制度事故賠償額の範囲と違約損害金は購入価格の２０％を上限とさせていただきます。
上記の賠償条件としては以下の通りです。
イ)弊社にご依頼したお品物であることが前提条件となりますので、弊店のクリーニング番号タグ、それに付随する表示タグの提示と注文書との一致が確認された場合に限り、適用となります。
到着後１４日以内に着用しないでお申し出ください。
※２週間以上経過したものは、瑕疵部分を含めて事故賠償制度の対象外となります。予めご了承ください。
尚、賠償責任の決定は繊維製品における専門機関及び消費生活センター等の非営利公的機関の鑑定もしくは判断に基づくものとします。
ロ)購入価格については、購入時の領収書・レシートを必要とします。
それ等が紛失、廃棄処分されている場合は調査の上決定します。
※時価を超えての賠償には応じられませんのでご注意ください。
ハ)当該損害弁償品の返却及びクリーニング代金・その他費用の返却は出来ません。
但し当社が別途に返却・返品を認める場合は、その限りではありません。
ニ)メーカーの責務により取り付けられた洗濯表示もしくは組成表示によってクリーニング事故が発生した場合、メーカーがその責に任ずるように、被クリーニング利用者に代わって事故賠償交渉を当社が行うことができます。
ホ)会員の着用時に原因があると判明された事故については、事故賠償制度の対象になりませんのでご注意ください。
▼キモノ＊イトシキ賠償対象外詳細
B)メーカーの企画・製造等に過失がある場合とは以下の通りです。
イ)染色堅牢度の弱さ、染色移動、変色褪色およびこれらに類するもの
ロ)生地素材の使い方による、硬化、剥離、ひび割れ、ゴム伸び、プリント脱落、収縮及びこれらに類するもの
ハ)付属品ボタン・スパンコール・ビーズ等の欠落破損、ベルト破損及びこれらに類するもの
ニ)縫製撚糸の甘さによるほつれ・ほころび、プリーツ・シワ加工消失及びこれらに類するもの
ホ)熱セット性が弱い生地で企画・製造された衣類に類するもの（綿・麻等に対するプリーツ加工及びワッシャー加工等）
ヘ)素材等の経時劣化に類するもの（ポリウレタン加工商品等）
ト)その他企画及び製造等に起因する事柄に類するもの
C)会員の着用及び保管等に過失がある場合とは以下の通りです。
イ)汗、日光、蛍光灯による変褪色・脱色等及びこれらに類するもの
ロ)化学薬品（パーマ液、バッテリー液、台所風呂用または洗濯洗剤）などの付着の申告が無く、クリーニングによる科学変化で変褪色・脱色及びこれらに類するもの
ハ)気づかないままの破れ、糸引き、食べこぼし、飲みこぼし等及びこれらに類するもの
ニ)素材等の経時劣化に類するもの（ポリウレタン〔合皮・ストレッチ〕、ボンディング、樹脂コーティング加工商品等）
ホ)付属品・スパンコール・ビーズ等の欠落破損、ベルト破損及びこれらに類するもの
ヘ)これらに定めるほか、会員の責任があると認められるもの（キモノ＊イトシキご利用前の他のクリーニング店による過失、会員の着用による破損・欠落等や会員のクリーニング引取り後の保管中による損傷等をさします）
ト)会員の主観的価値判断に基づくもの（風合いの変化等を含みますが、これらに限られません）
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■免責事項
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▼免責事項
１.台風・地震などの自然災害に起因する事故については、賠償範囲にはなりません。
２.主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
３.インポート商品等の衣文化の違いによる事故についての賠償も時価の範囲を超えることはありません。
４.弊店側に故意の重過失があった場合には民法の規定によります。
５.当店での検品が済み、検品状態確認をお知らせした後は、キモノ＊イトシキ賠償制度に準じて同意されたものとします。
６.本制度に定める以外に発生する諸問題・事故については一般的審議誠実の原則により解決を図るものとします。
▼サービスの変更
会員に事前の通知をすることなく、本サービスの内容または名称を変更することがあります。
この場合、サービスの利用条件は変更後の会員規約によります。
変更にあたっては会員にその旨を広く周知する努力をいたします。
